photo Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Freyming-Merlebach, 57, Moselle, Grand Est

Notre site CRM 57 à Freyming-Merlebach dans le département 57, vous propose d'intégrer sur un poste de Conseiller Relation Client, le service technique pour le compte de notre client leader dans le secteur des jeux. VOS MISSIONS : Traitement des appels entrants et des e-mails. Répondre aux joueurs en ligne, au téléphone et à travers les points de vente et les services de presse sur : - Les résultats des jeux de hasard - La vérification des gains - La validation des comptes des joueurs - L'actualisation des accès au compte des joueurs - La durée de validité des jeux de grattage - Les règlements des différents jeux - Toute autre question concernant les jeux Le conseiller relation client : - Connait la culture de l'entreprise, les spécificités des produits et des services. - Analyse les besoins, identifie et propose une solution adaptée à l'attente du client. - Traite les demandes d'informations. - Assure le suivi de clientèle à travers la mise à jour des dossiers. - Gère les réclamations à travers un discours positif et cordial. PRE-REQUIS : - Vous avez un sens aigu de la relation et de l'orientation client - Vous possédez une bonne capacité d'écoute, et faites preuve[...]

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Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Emploi Social - Services à la personne

Freyming-Merlebach, 57, Moselle, Grand Est

Pour le service Mousqueton, est recherché un éducateur spécialisé (H/F) dont les missions seront les suivantes : - Renouer contact, par tous moyens ou outils de médiation, avec des jeunes en rupture familiale ou sociale, - Décliner une présence sociale physique et numérique qui facilite la création d'une relation de confiance auprès des publics et des partenaires, - Proposer toute activité susceptible de les remobiliser - Développer toutes relations partenariales vous permettant de soutenir votre action éducative auprès du public - Participer à la mise en place d'un projet adapté aux jeunes, en vue de les remobiliser sur des dispositifs de droit commun - Rédiger les écrits professionnels inhérentes au suivi du public et participer aux réunions institutionnelles et partenariales. Votre profil : - Vous pouvez idéalement faire valoir une expérience éducative dans le secteur de la protection de l'enfance ou de la prévention - Vous êtes diplômé(e) et avez le DEES - Vous êtes titulaire du permis de conduire pour véhiculer les jeunes. Travail en journée, en soirée parfois le samedi et le dimanche. Poste à pourvoir dès que possible.

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Conseiller(ère) commercial(e) en assurances

Emploi Assurances

Freyming-Merlebach, 57, Moselle, Grand Est

Conseiller Commercial Lieu : Freyming Merlebach Rattachement : Directeur du Cabinet de Courtage Service : Relation adhérent Rémunération : A partir de 27 K€ en fonction du profil et de l'expérience Durée : CDI Date de prise de fonction souhaitée : ASAP Fonction du poste : - Traiter les demandes/questions des adhérents et des prospects dans le cadre d'une communication multicanale : appels entrants et sortants, accueil physique et mail, - Etablir une relation de qualité avec son interlocuteur pour favoriser les échanges en adaptant sa posture et son questionnement, - Recueillir les informations nécessaires pour adapter au mieux la réponse transmise à l'adhérent ou le prospect concernant les questions relatives aux produits et aux services du cabinet, - Apporter les solutions adaptées au prospect/adhérent tant au niveau de la complémentaire santé ou couvertures de prévoyance, - Expliquer les contrats souscrits. - Développer la multi détention. - Traiter les appels conflictuels en apportant le bon niveau d'informations et restaurer la relation avec l'adhérent, - Participer à des réunions de travail ou à des sessions de formation si nécessaire, - Renseigner les[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Assurances

Freyming-Merlebach, 57, Moselle, Grand Est

Rattachement : Responsable Gestion d'Uniassur / Service : Relation adhérent Rémunération : 26k€-28K€ Date de prise de fonction souhaitée : ASAP Fonction du poste : - Traiter les demandes/questions des adhérents et des prospects dans le cadre d'une communication multicanale : appels entrants et sortants, accueil physique et mail, - Etablir une relation de qualité avec son interlocuteur pour favoriser les échanges en adaptant sa posture et son questionnement, - Recueillir les informations nécessaires pour adapter au mieux la réponse transmise à l'adhérent ou le prospect concernant les questions relatives aux produits et aux services du cabinet, - Apporter les solutions adaptées au prospect/adhérent tant au niveau de la complémentaire santé ou couvertures de prévoyance, - Répondre et expliquer les remboursements réalisés et/à venir, - Expliquer les contrats souscrits, Recueillir des informations concernant les prises en charge (hospitalière, optique, etc.) pour le transfert auprès du service Gestion santé, - Recueillir les premiers éléments pour la constitution d'un dossier décès et le transmettre au service gestion prévoyance, - Traiter les appels conflictuels en apportant[...]

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Vendeur / Vendeuse en bureau de tabac

Emploi Tabac - Presse - Librairie

Freyming-Merlebach, 57, Moselle, Grand Est

Pour notre bureau de tabac, nous recherchons un(e) vendeur(se) en bureau de tabac, Française des Jeux (FDJ) et PMU. Parmi les diverses activités à mener, vous aurez notamment à charge : -la mise en place de la presse -l'ouverture/fermeture du magasin -la gestion de la caisse -l'accueil et le conseil des clients -la gestion des jeux PMU et Française des Jeux : vous maitrisez impérativement le rendu monnaie PMU et FDJ -la vente de tabac, presse, jeux (Française des jeux, PMU) -la réception et la gestion des colis -l'entretien et la tenue irréprochable du point de vente Poste à pourvoir : CDD 1 mois (évolutif selon prolongation remplacement), 30h/hebdomadaire. Travail en semaine et les week-ends. Vous pouvez justifier d'une expérience réussie sur un poste similaire et vous maitrisez impérativement le rendu monnaie hors caisse automatique. Vous êtes impérativement majeur(e).

Ressources supplémentaires